Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Novagroup LLC ("Novagroup", "nosotros", "nuestro") recopila, usa y protege la información obtenida a través de este sitio web.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted proporciona voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de empresa, número de teléfono y el mensaje que envía. No recopilamos información de forma pasiva más allá de lo que su navegador envía automáticamente (como la dirección IP y el agente de usuario, que se registran por motivos de seguridad).

2. Cómo usamos su información

Utilizamos la información que nos proporciona para responder a su consulta y dar seguimiento al asunto comercial que describió. No utilizamos su información para marketing, creación de perfiles ni para ningún propósito no relacionado con la consulta que envió.

3. Almacenamiento de datos

Las solicitudes enviadas a través del formulario de contacto se almacenan en Google Cloud Firestore, una base de datos segura en la nube operada por Google LLC. Cada solicitud se almacena con su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de empresa, número de teléfono, texto del mensaje, marca de tiempo de envío y una dirección IP con hash. Estos datos se conservan para mantener un registro de las comunicaciones entrantes y prevenir abusos.

4. Compartir información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para operar este servicio (por ejemplo, nuestro proveedor de entrega de correo electrónico recibe su solicitud para enviarnos la notificación). No compartimos información con anunciantes ni intermediarios de datos.

5. Retención de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir el propósito para el que fue recopilada o según lo exija la ley aplicable. Si desea solicitar la eliminación de sus datos, contáctenos en la dirección indicada en la Sección 10.

6. Cookies y almacenamiento local

Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Utilizamos localStorage del navegador para almacenar su preferencia de idioma (ng_lang), que es una configuración funcional que mejora su experiencia y no se utiliza para rastreo. Utilizamos Plausible Analytics, un servicio de análisis que respeta la privacidad, no utiliza cookies y no recopila datos personales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información que recopilamos. Los datos en tránsito se cifran mediante HTTPS. Los datos en reposo en Firestore están cifrados por la infraestructura de Google. Ningún método de transmisión por internet es 100% seguro; no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que conservamos sobre usted. Para ejercer estos derechos, contáctenos en la dirección indicada en la Sección 10. Responderemos en un plazo razonable.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. El uso continuado de este sitio web después de dichos cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

10. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:
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2137 NW 79th Ave., Doral, FL 33122, USA
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